Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul dagcom.ro este operat de DAGCOM SRL (denumită în continuare „Vânzătorul" sau „Dagcom").

  • Sediu social: Strada Costin Nenițescu nr. 10, Sector 6, București, cod poștal 061468, România
  • Cod fiscal (CUI): 51312120
  • Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025011620003
  • E-mail: office@dagcom.ro
  • Telefon: 0738 350 603

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

2. Produse și prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Vânzătorul depune toate eforturile pentru afișarea corectă a informațiilor despre produse (descrieri, imagini, prețuri, stoc). În cazul unor erori evidente de afișare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda afectată, cu informarea clientului și restituirea integrală a sumelor achitate, dacă este cazul.

Imaginile produselor au caracter de prezentare; pot exista mici diferențe de culoare sau aspect față de produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.

3. Comanda

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării expedierii comenzii de către Vânzător. Vânzătorul poate contacta clientul pentru confirmarea comenzii sau a datelor de livrare.

4. Plata

Plata se poate efectua online cu cardul, prin procesatorul de plăți afișat la finalizarea comenzii, sau ramburs, la livrare. În cazul plății cu cardul, suma este debitată la confirmarea comenzii.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României. Termenele estimate de livrare și costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii și în pagina Livrare și Plată. Riscul pieirii produselor se transferă clientului la momentul predării efective a produselor.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără invocarea vreunui motiv. Detaliile complete se regăsesc în Politica de Retur.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit legislației în vigoare (OUG 140/2021). Pentru sesizări privind conformitatea produselor, ne puteți contacta la office@dagcom.ro.

8. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare ale producătorului.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo) aparține Dagcom sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.

10. Soluționarea litigiilor. ANPC

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:

11. Modificarea termenilor

Vânzătorul poate actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii.